قال إسلام الجزار، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، إن جهاز حماية المستهلك يولي اهتمامًا خاصًا بقطاع التجارة الإلكترونية، خاصة أن حجم الشكاوى المرتبطة بهذا القطاع كبير جدًا؛ ففي سنة واحدة تم تسجيل 211 ألف شكوى، منها 35 ألفًا تتعلق بالتجارة الإلكترونية.